สงสัยว่าคุณถูกทำให้เกิดความเสียหายหรือไม่

เราจะช่วยท่านในการดำเนินการ

แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย

ภาพรวม

จะทำการตอบโต้อย่างทันท่วงทีในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลเกิดขึ้น ติดต่อกับธนาคารที่ท่านเปิดบัญชีไว้ (Acquiring bank) ทันที

บัญชีที่ตอบสนอง

ทำตามขั้นตอนต่าง ๆ เหล่านี้หากท่านเชื่อว่าข้อมูลของท่านไม่ปลอดภัย

คอยตื่นตัวและตรวจติดตามดูระบบทั้งหมดที่มีข้อมูลผู้ถือบัตรหรืออาจมีการเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมทางข้อมูลของผู้ถือบัตรดังกล่าว
อย่าล็อกอินเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนรหัสผ่านในระบบที่มีความเสี่ยง อย่าล็อกอินในฐานะ ROOT
แยกระบบที่มีความเสี่ยงนั้นออกจากระบบเครือข่ายโดยการถอดปลั๊กสายเคเบิลออก อย่าปิดเครื่อง
เปลี่ยนแปลงข้อมูลการระบุตัวตนเข้าระบบบริการรักษาความปลอดภัยบนจุดเชื่อมต่อและระบบทั้งหมดโดยใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายยกเว้นระบบที่มีความเสี่ยง
บันทึกข้อมูลและหลักฐานทางอิเล็กทรอนิกทั้งหมด
เก็บบันทึกการดำเนินการทั้งหมดไว้

แจ้งให้กลุ่มรักษาความปลอดภัยสารสนเทศภายในของท่านและทีมตอบโต้ต่อเหตุการณ์ได้รับทราบ
แจ้งให้เจ้าของเครื่องรูดบัตรของท่านทราบ

กรณีนี้ต้องดำเนินการภายใน 3 วันทำการนับจากวันเกิดเหตุการณ์ ดูแม่แบบการรายงานแจ้งได้จากภาคผนวก A ในแนวทางปฏิบัติเรื่องสิ่งที่จะต้องทำในกรณีที่ถูกฉ้อโกง

ส่งหมายเลขบัตรวีซ่า อินเทอร์ลิงก์ และหมายเลขบัญชี Plus ที่เป็นไปได้ทั้งหมดให้ภายใน 10 วันทำการ วีซ่าจะกระจายหมายเลขทั้งหมดดังกล่าวไปยังผู้ออกบัตรพร้อมทั้งเก็บเป็นความลับ

หมายเหตุ: วีซ่าและเจ้าของเครื่องรูดบัตรของท่านจะใช้ดุลยพินิจพิจารณาว่าจะดำเนินการสืบสวนทางนิติวิทยาศาสตร์แบบเป็นอิสระหรือไม่